除因故终止供电外，供电企业需对客户停止供电时，应按下列程序办理停电手续。应将停电的客户、原因、时间报本单位负责人批准。对居民客户停止供电，由营业站（所）负责人批准；对重要客户停止供电，由供电公司经理或主管经理批准，并报供电公司的用电营业部门。在停电前3-7天内，将停电通知书送达客户，对重要客户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门。在停电前30min，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电。